1. 国家旅游局属于

携程网归上海市市场监督管理局监管的，携程属于上海市文化旅游局管，如果发生纠纷也可以打3.15消费者协会投诉。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。

2. 根据国家旅游局这些都属于

文旅局是行政单位。

文旅局的工作职责是：负责文化、文物、旅游事业单位经费和财务的管理、监督；规划、指导全市重点文化设施建设；管理局机关和直属单位的国有资产；拟订全市文化产业发展规划和法规，扶持和促进全市文化产业的发展建设；负责全市文化、文物、旅游事业的统计工作；负责局机关和局属单位党的建设工作；研究拟订全市文化艺术人才规划并组织实施；推动文化系统劳动人事管理体制改革；负责系统人事和机构编制管理工作。

3. 国家旅游局属于什么机构

国家旅游局内设7个部门，分别是：办公室（综合协调司）、政策法规司、旅游促进与国际联络司、规划发展与财务司、质量规范与管理司、人事劳动教育司、老干部办公室。国家旅游局有6个直属单位，分别是：国家旅游局机关服务中心、国家旅游局信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社、中国旅游出版社、中国旅游管理干部学院。国家旅游局在13个国家和地区设立了16个驻外机构，分别是：驻东京旅游办事处、驻大阪旅游办事处、驻新加坡旅游办事处、驻加德满都旅游办事处、驻汉城旅游办事处、亚洲旅游交流中心（香港）、驻纽约旅游办事处、驻洛杉矶旅游办事处、驻多伦多旅游办事处、驻伦敦旅游办事处、驻巴黎旅游办事处、驻法兰克福旅游办事处、驻马德里旅游办事处、驻苏黎世旅游办事处、驻悉尼旅游办事处、驻莫斯科旅游办事处。

4. 国家旅游局属于公务员吗

文旅局是原来的称号，现在就是旅游局。旅游局负责文化、文物、旅游事业单位经费和财务的管理、监督；规划、指导全市重点文化设施建设。

中华人民共和国国家旅游局（简称”国家旅游局”），是国务院主管旅游工作的直属机构。国家旅游局内设7个部门，分别是：办公室（综合协调司）、政策法规司、旅游促进与国际联络司、规划发展与财务司、质量规范与管理司、人事劳动教育司、老干部办公室。国家旅游局有6个直属单位，分别是：国家旅游局机关服务中心、国家旅游局信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社、中国旅游出版社、中国旅游管理干部学院。

5. 国家旅游局是什么单位

文化广电旅游局是由文化局、广播电影电视局、旅游局三局合并而成的一个大局，下辖文化馆、图书馆、博物馆、剧团、乐团、文化稽查支队，广播电台、电视台、有线网络公司（有的已经独立经营），旅游公司等。人员多数为国家公务员。从事文化、广电、旅游产业、事业的规划和管理、包括行政审批，如网吧、歌厅、电影院等审批。

局中的事业编制人员主要是工勤人员，如司机、打字员、保安，是在没有改制前进行的，现在进入的这类人员多数是零时工。

6. 国家旅游局属于什么参考文献

西柏坡红色旅游发展现状及对策 2010-6-12 9:42:40来源：不详作者：佚名 【大 中 小】 查看评论 文章标题：西柏坡白色旅游发展示状及对策

摘要：本文引见了西柏坡白色旅游业的发展示状，提出了加强根底设备建立、深化发掘丰厚白色资源，开发人力资源和保护绿色资源、进步留念品程度等发展对策。

关键字：白色旅游 西柏坡 发展对策

1 西柏坡白色旅游的发展示状

往日指挥所，今朝白色胜地。今日的西柏坡在地方、省、市各级指导和社会各界的关心和支撑下，保持建、管、用并举，已建筑了中共地方旧址、西柏坡陈列览馆、西柏坡留念碑、西柏坡石刻园、西柏坡影视厅、五位书记铜像、领袖风范雕塑园、周恩来评语碑、文物保护碑和新世纪青少年绿色文明园等10余处反动教育景点。

不只丰厚了西柏坡的教育内容，而且扩展了西柏坡的社会影响，已经获得了“全国优良社会教育基地”、“全国百个卖国主义教育示范基地”、“全国精神文明建立任务保守单位”、国度“AAAA及旅游景区”等荣誉称号。

据不完全统计，自2000年至2004年，西柏坡的年接待人数由23万人增加到60多万人，从2004年下半年开端，虽然已是寒意袭人的冬天，但是每天仍有2000人以上的团队来此观赏。

据西柏坡管理处透露，2004年以来均匀每天的观赏人数在2000人左右，其中一季度观赏人数同比增加43%，2005年2月下旬以来人数骤增，每天均匀在8000人左右，比去年同期增加1倍还多。如今来西柏坡观赏的游客明显增加，从地方各直属机关到地方各个党政机关单位都有，既有省内各地域市的，也有除石家庄、北京、太原等周边地域外的，如新疆、内蒙古、甘肃、辽宁、上海、安徽、广东等间隔较远省份的游客。

游客绝大部分是机关单位组织来受教育的，也有部分组团的旅行社和个人的观赏者。

2 西柏坡发展白色旅游的优势分析

2。1 有利的白色资源。西柏坡是出名的反动圣地，是新中国的摇篮。1948年5月26日至1949年3月23日，这里是中国共产党地方委员会和中国群众束缚军总部所在地。

1947年5月，以刘少奇为书记，由朱德、董必武等组成的地方任务委员会来到西柏坡。7月17日至9月13日，刘少奇在这里掌管召开了土地任务会议，经过了《中国土地法大纲》，并于10月10日由中共地方正式发布，从而大大推进了各束缚区土地变革活动的成功展开。

1948年9月，束缚和平处于战略决战的重要关头，以毛泽东为首的党地方掌握时局，抓住战机，组织和指挥了出名世界的辽沈、淮海和平津三大战役。战役共歼灭和改编了国民党军队154万多人，为完全建立国民党蒋介石的统治，束缚全中国奠定了根底。

1949年3月5日至13日，中国共产党在这里召开了七届二中全会。毛泽东在演讲中提出了我国由新民主主义反动改变为社会主义反动的道路、方针和政策，为我国社会主义反动和建立指明了道路。

周恩来总理曾为西柏坡题词：“西柏坡是党地方和毛主席进入北平、束缚全中国的最初一个乡村指挥所，指挥三大战役在此，开党的七届二中全会在此。

” 在这一系列重要活动的根底上，以毛泽东为次要代表的中国共产党提出了一系列重要思想，构成了西柏坡精神。同时在西柏坡时期，在党内、军内暴显露一些错误的思想倾向，毛泽东同志未雨绸缪，及时提出了“两个务必”。

西柏坡和井冈山、延安一样，是全国出名的反动留念地和卖国主义教育基地。

娟秀的山水风光，集保守教育和旅游观光于一体。一切的这些白色资源都成为了西柏坡白色旅游的强大看点。

2。2 有利的政策环境。从2004年起，国度和政府相继发布了各项政策，大力发展白色旅游事业。2004年2月，中共地方发出了“积极发展白色旅游”的重要指示，6月国度旅游局颁布了《关于推进发展“白色旅游”任务看法的演讲》，年底中共地方办公厅、国务院办公厅印发的《2004~2010年全国白色旅游发展规划大纲》。

河北省政府各方面也给予了大力的政策支撑。国度和政府的各项举措、战略安排为西柏坡的白色旅游的进一步开发提供了优越可靠的政策保证。。3 平山县优越的旅游资源。平山县物华天宝，自然资源，矿产资源，绿色食品资源和旅游资源非常丰厚。境内有国度、省、县三级重点文物保护单位200多处，有奇峰、溶洞、森林、草原、河湖、瀑布、温泉等自然景点100余处，人文景观文明长远，自然景观心旷神怡，顺应不同游客的需求。

平山旅游业已经构成了以温泉度假区和西柏坡、天桂山、中山国都城遗址、天台山五个景区为主体，以东方巨龟苑、南滚龙沟等10大景点为依托的大旅游格式。“西柏坡——新中国从这里走来”，是平山旅游业发展的龙头；天桂山钟灵毓秀，素有“北方桂林”之称；中山国都城遗址、中山国王墓，距今两千多年，历史长久；温泉度假区位于县域的核心，有享誉全国的优良地热水资源。

2。4 区位交通绝对便利。便利的交通才是游客通向旅游地的通道，纵使有再好的资源没有可通的道路也是徒然。平山县城去华北交通枢纽石家庄仅40km之距，与305国道相连，交通便当。西柏坡距平山县城50km，位于滹沱河北岸、岗南水库西岸、平山县中部，正处于华北平原和太行山交汇处。

207国道擦坡而过，省级柏油路绕岗南水库一周，西柏坡就座落在这个圆上。如此便利的区位优势，便当了四面八方游客的观光旅游，推进了白色旅游的大力发展。

3 西柏坡白色旅游的限制要素

3。1 平山县总体经济程度较低。

平山县处于山区，人多地少，群众生活程度低下，被国度列为扶持开发重点县。由于资金的充裕，外地的根底设备建立不足，如停车位短少，通讯设备、环卫设备落后等等，在一定程度上限制着西柏坡旅游业的进一步发展。

3。2 效劳设备建立滞后，接待能力不足。

西柏坡的住宿接待设备较少，全体旅馆档次较差，在平常时期基天性满意旅游业的发展，但从西柏坡现有的住宿情况和接待人数来看，保守的估计均匀每天大约有近千人的游客住宿难，效劳设备表现出接待能力不足、档次不高、管理程度不到位、效劳质量不高。

3。

3 优良导游员、讲解员缺乏，旅游任务人员分析素质有待进步。西柏坡白色旅游区出名度高，2005年2月下旬以来，西柏坡均匀每天接待游客8000余人，而西柏坡现有40多名讲解员，以往即便是旅游顶峰也绰绰不足，如今要加班加点还是接待不过来，许多单位要提早一周预定才干够，出现了优良导游员、讲解员严重缺乏的景象。

3。4 西柏坡周边缺乏绿色植被。西柏坡周边植被稠密，大多被黄土所包围，环境比较恶劣。“绿色”资源的缺乏，环境的恶化会使游客的数量减少，降低西柏坡白色旅游区对游客的吸收力。有利于景区生态资源和经济效益的可持续发展。

4 西柏坡白色旅游的发展对策

4。

1 加强根底设备的建立，进步效劳接待能力。西柏坡的白色旅游持续升温，据悉今后白色旅游的观赏人数要以20%的速度增加，要做到长远发展，就要加强根底设备的建立，进步接待设备的档次，在食、住、行、游、购、娱上，满意和顺应不同游客群的需求。

4。

2 继续深化丰厚和发掘白色旅游资源的含义，创立白色品牌。为了增加西柏坡白色旅游的吸收力，能够在本来保守卖国主义教育和观赏的根底上，着重表现她的白色旅游特征，逐步改善和进步留念馆和各个展室的档次，改变简单图片展示和橱窗文物的陈列，使展示办法更科学化，新鲜化，古代化和多样化。

比方，多建一些反动长辈的雕塑群、故事廊，也可开设更多的体验试的参与活动，如“红军生活的一天”、玩模仿战役、穿游击队服等，让古代人特别是青少年领会到如今的幸运生活来之不易，让他们学会节俭浪费、吃苦耐劳、爱惜生活。这样不只丰厚了白色旅游产品的含义，其教育意义愈加深刻。

同时要充分发掘西柏坡的白色旅游资源，要抓住“中共地方的旧址、‘两个务必’、发扬西柏坡精神”等的特征性的重点宣扬，附以目标市场的不同需求与周边不同类型的产品相分离，充分利用资源，单独加以宣扬，以构成区域宣扬网络。

4。

3 走集约化运营道路，进步旅游地的白色留念品的程度。大多数游客在旅游进程中会购置旅游产品。因而，在西柏坡，白色旅游产品不能仅仅停留在留念品的程度上，要大力进步产质量量，开发多样化的产品品种，也能够发展白色旅游系列产品，从不同角度去满意游客的不同需求。

同时着重突出特征产品的开发创新，不断吸收游客。

4。4 大力开发外地白色旅游人力资源，进步讲解员和业务人员的全体素质。如今，白色旅游区几乎遍及全国，合作也日益激烈，旅游行业也许要大量的专业性人才，以到达旅游业的健康和可持续发展。

因而，要重视旅游从业人员分析素质的培养，不断提到西柏坡旅游业的管理程度和效劳质量。

4。5 以进步农民收入为手段，分析开发外地旅游资源。后面已经引见过平山旅游资源丰厚，要尽快构成以白色旅游为龙头，带动其他旅游业的发展，建立白色资源与自然资源、文明资源和绿色资源相分离的分析旅游区。

吸收游客在承受白色教育的同时去其他景点玩耍，玩耍之余还能够去温泉解乏歇息。由于平山县的经济程度较低，而优越的旅游资源能够带动外地农民收入的不断增加，政府部门能够分离实际情况，给予农民政策上的大力支撑，如指导农民在自家展开农家乐项目，建立农家饭桌，吃在农家、住在农家、娱在农家，着重突出地方乡村特征，创立乡村外的世外桃源，使游客感到清新舒服、远离恬静，以到达进步农民收入的手段。

4。6 重视环境保护，完成资源的可持续利用。白色旅游资源是宝贵的历史性遗产，许多反动遗址、巨人遗物和自然生态环境一旦遭到毁坏就不可再生，从而降低吸收度，最终招致经济效益和社会效益的降落。同时随着白色旅游的升温，游客的数量也在不断增加，旅游渣滓也成倍增加，这对西柏坡的环境承污能力带来了巨大的挑战，外地指导应重视及时做到宝物的处理，以最少的排污成本得到最大最优的经济效益。

。

7. 国家旅游局属于行政机关吗

中华人民共和国文化和旅游部是根据党的十九届三中全会审议通过的《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》、《深化党和国家机构改革方案》和第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的《国务院机构改革方案》设立。

文化和旅游部是国务院组成部门，为正部级。

8. 国家旅游局名称

根据《国务院办公厅关于印发国家旅游局职能配置内设机构和人员编制规定的通知》（国办发〔1998〕37号），中华人民共和国国家旅游局共设6个职能司（厅、局）：

（一)）办公室：协助局领导处理日常工作，负责局内外联络、协调、会议组织、文电处理、政务信息、信访、保密保卫和机关后勤工作。承办机关党委的日常工作。

（二）政策法规司：研究拟定旅游业发展方针、政策、拟定旅游业管理行政法规、规章并监督实施；研究旅游体制改革；组织、指导旅游统计工作。

（三）旅游促进与国际联络司：拟定旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的宣传，指导旅游市场促销工作，组织、指导重要旅游产品的开发、重大促销活动和旅游业信息调研，指导驻外旅游办事处的市场开发工作，审批外国在我国境内和香港特别行政区及澳门、台湾地区在内地设立的旅游机构；负责旅游涉外及涉香港特别行政区及澳门、台湾事务，代表国家签订国际旅游协定，指导与外国政府、国际旅游组织间的合作与交流，负责日常外事联络工作。

（四）规划发展与财务司：拟定旅游业发展规划，组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设；引导旅游业的社会投资和利用外资工作；研究旅游业重要财经问题，指导旅游业财会工作；负责局机关财务工作。

（五）质量规范与管理司：研究拟定各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准并组织实施；审批经营国际旅游业务的旅行社，组织和指导旅游设施定点工作；培育和完善国内旅游市场，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益；负责出国旅游、赴香港特别行政区及澳门、台湾旅游、边境旅游和特种旅游事务；指导旅游文娱工作；监督、检查旅游保险的实施工作；参加重大旅游安全事故的救援与处理；指导优秀旅游城市创建工作。

（六）人事劳动教育司：指导旅游教育、培训工作，管理局属院校的业务工作；制定旅游从业人员的职业资格标准和等级标准并指导实施，指导旅游业的人才交流和劳动；负责局机关、直属单位和驻外机构的人事、劳动工作。

机关党委。负责局机关及在京直属单位的党群工作，办事机构设在办公室。

9. 根据《国家旅游局》

马踏飞燕又名马超龙雀、铜奔马、马袭乌鸦、鹰（鹞）掠马、马踏飞隼、凌云奔马等，为东汉青铜器，1969年出土于甘肃省武威市雷台汉墓。东汉时期镇守张掖的军事长官张某及其妻合葬墓中出土，现藏甘肃省博物馆。

马踏飞燕身高34.5厘米，身长45厘米，宽13厘米。“马踏飞燕”自出土以来一直被视为中国古代高超铸造业的象征。

1983年10月，马踏飞燕被国家旅游局确定为中国旅游标志。1985年铜奔马以“马超龙雀”这个名称被国家旅游局确定为中国旅游业的图形标志，并一直被沿用至今。1986年被定为国宝级文物。

10. 国家旅游局属于利用什么资源优势

在我认为，所谓的旅游资源就是是旅游业的基础。旅游资源主要分为自然景观资源和人文景观资源。

自然景观资源又包含高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、温泉、气候等。人文景观资源包含历史文化古迹、古建筑、民族风情、现代建设、饮食购物、文化艺术和体育娱乐等。

自然资源：主要是天然赋存的具有游览观光、休息疗养、娱乐体育等吸引力的地理要素，这些要素或以单体和单体组合，或以某种要素为主辅以其它要素组合构成旅游资源。

地文景观类——山岳形胜、岩溶景观、风沙地貌、海滨沙滩、特殊的地质现象和地貌类型等。

水域风光——河流、湖泊、瀑布、泉水、溪涧、冰川、滨海等

生物景观——森林、草原、珍稀树种、奇花异草、珍禽异兽

气候与天象景观——适宜于避暑避寒疗养治病的气候及特殊的天象景观，如泰山日出、庐山云瀑、黄山云海以及虽可遇不可求但出现频率较多的峨嵋佛光、沙漠海市蜃楼、极地极光等。

人文旅游资源：是指能够吸引人们进行旅游活动的古今人类所创造的物质实体或以其为载体的神话传说、名人轶事等。

历史文物古迹——历史遗迹、建筑遗址、石窟石刻等

民族文化及其载体——主要包括可视、可感、可参与的特殊民俗礼仪、习俗风情、节日庆典、民族艺术和工艺等。

宗教文化资源：主要包括两类，一类是参观游览型的宗教建筑艺术，如坛、庙、寺、观、带有人格神色彩的大型塑像，以及赋予其中的装饰、雕塑、壁画、楹联、碑刻等； 另一类是这些宗教建筑和艺术本身营造的宗教活动场所。如各种宗教的神职人员布道求法，现代旅游者中也有大量专为求神拜佛而光顾宗教寺庙道观的。

城乡风貌：具有视觉形象的历史文化名城、独具特色的现代都市风光，具有清新质朴的田园风光、古镇村落等。

现代人造设施：富有特色、具有规模、某种特殊意义和影响力的大型工程及文化设施。

我是

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11. 按照国家旅游局

国家旅游局日前发布了《旅游经营者处理投诉规范》《旅游民宿基本要求与评价》等多项行业标准，均从今年10月1日起实施。

旅游经营者要在12小时内对投诉做出受理 《旅 游经营者处理投诉规范》中明确，旅游经营者宜设立投诉处理机构。不具备设立专门投诉处理机构条件的旅游经营者，应指定专人负责投诉处理工作。旅游经营投诉 受理范围应包括：因违反合同约定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行；因旅游经营者的责任致使投诉者人身、财产受到损害的。对 于投诉，旅游经营者应在12小时内做出受理决定，特殊情况下不应超过24小时。投诉受理后，旅游经营者应立即告知(通知)投诉者；由相关机构或部门转办的 投诉，旅游经营者还应立即告知转办的机构和部门。对双方无争议、事实基本清楚、仅造成轻微损失的投诉，旅游经营者宜在1小时内形成协商处理意见，最长不宜 超过24小时；对比较复杂的或对主要事实存在争议的投诉，旅游经营者宜在投诉受理之日起10个工作日内形成协商处理意见。业内人士表示，新规范为企业处理 游客投诉提供了可参考的对象。旅游民宿单幢建筑客房应不超过14间 对 于旅游民宿，《旅游民宿基本要求与评价》对旅游民宿在安全管理、环境和设施、卫生和服务等方面都做出了具体的要求。例如：应有突发事件应急预案，并定期演 练；单幢建筑客房数量应不超过14间(套)；客房卫生间应有防潮通风措施，每天全面清理一次，无异味、无积水、无污渍，公用物品应一客一消毒。值得注意的是，行业标准中还将民宿划分为两种等级，分别为金宿级、银宿级。金宿级为高等级，银宿级为普通等级，等级越高表示接待设施与服务品质越高。目前国内民宿市场发展迅猛，行业标准的呼声也随之高涨，但此前多为地方出台的民宿营业标准和管理办法。文化主题旅游饭店核心标准是文化 文化主题旅游饭店分为金鼎级和银鼎级两个等级。金鼎级为高等级，银鼎级为普通等级。等级越高表示接待设施与服务品质越高。文化主题旅游饭店等级评定的基本条件要求，饭店应正式开业一年以上；客房数应不少于15间(套)；近三年内未发生重大及重大以上安全责任事故等。业内人士认为，该标准的出台为文化主题旅游饭店的创建与发展提供了更为科学的引导，有利于引导饭店业创新发展、完善饭店标准化体系建设。精品旅游饭店3层以上就要配备电梯 同样于今年10月1日实施的《精品旅游饭店》行业标准对饭店提出了更高的要求。比如，客房数量应不低于15间（套）。80%及以上的客 房使用面积应不小于30平方米。客房卫生间应24小时供应冷、热水，有清晰的冷热标识，给水系统水流充足，热水龙头完全打开后，水温应在15秒内上升到 46℃至51℃。床单、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量应达到100%。同时，客房应有防噪音及隔音措施，设备无运行噪声，夜间室内噪声低于30分贝。客房电器开关应位置合理，使用方便，应有两种规格的电源插座、插座转换器和两个以上不间断的电源插位。此 外，3层以上（含3层）的建筑物应有数量充足、速度合理的高质量客用电梯，轿厢应装饰高雅并通风良好。精品旅游饭店还应有完善的员工培训体系，员工能用普 通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服务。客房服务要精心专业，并为宾客提供订车、订票、代订旅游等个性化服务。规定的同时也要做好监督。

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